Confira algumas expressões úteis para você se dar bem do outro lado da linha:
Hello, Leo speaking!
Alô, aqui é o Leo!
How can I help you?
Como eu posso te ajudar?
I would like to speak to… please.
Gostaria de falar com… por favor.
May I ask who is calling?
Quem gostaria de falar?
I will put you through the marketing department.
Vou transferi-lo para o departamento de marketing.
The line is busy. Would you mind holding?
O ramal está ocupado. Você poderia esperar?
Could you call back later?
Você poderia ligar mais tarde?
Would you like to leave a message?
Você gostaria de deixar uma mensagem?
Please, ask her to call me as soon as possible.
Por favor, peça que ela me retorne a ligação assim que possível.
Sorry. Wrong number: Sinto muito. Número errado.
Would you speak louder, please? It’s a bad line.
Você poderia falar mais alto, por favor? A ligação está ruim.
Could you spell your name?: Você poderia soletrar o seu nome?
Just a moment, please: Só um momento, por favor.
I got cut off: A ligação caiu.
Don’t hang up!: Não desligue!
Bye, thank you!: Tchau, obrigado!