Confira algumas expressões úteis para você se dar bem do outro lado da linha:

Hello, Leo speaking!
Alô, aqui é o Leo!

How can I help you?
Como eu posso te ajudar?

I would like to speak to… please.
Gostaria de falar com… por favor.

May I ask who is calling?
Quem gostaria de falar?

I will put you through the marketing department.
Vou transferi-lo para o departamento de marketing.

The line is busy. Would you mind holding?
O ramal está ocupado. Você poderia esperar?

Could you call back later?
Você poderia ligar mais tarde?

Would you like to leave a message?
Você gostaria de deixar uma mensagem?

Please, ask her to call me as soon as possible.
Por favor, peça que ela me retorne a ligação assim que possível.

Sorry. Wrong number: Sinto muito. Número errado.

Would you speak louder, please? It’s a bad line.
Você poderia falar mais alto, por favor? A ligação está ruim.

Could you spell your name?:
Você poderia soletrar o seu nome?

Just a moment, please: Só um momento, por favor.

I got cut off: A ligação caiu.

Don’t hang up!: Não desligue!

Bye, thank you!: Tchau, obrigado!

Fonte: www.uol.com.br
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